Как управлять корпоративным племенем
Этап 6. Время покупок! Приобретается одежда для церемонии, кольца и украшения. Предусмотрительный жених покупает будущей теще красивый подарок.
Этап 7. Танцевальная церемония. Мужчина дает понять, что готов к свадьбе. Это небольшой праздник примерно для сотни членов семьи и друзей.
Этап 8. Жених и невеста встречаются все чаще, чтобы лучше узнать друг друга, но при этом всегда присутствует кто-то еще. Молодые не должны общаться друг с другом наедине, не говоря уже о сексуальной близости.
Этап 9. Свадьба! Большой праздник, роскошные наряды и вкусная еда. На свадьбу иногда собирается почти тысяча гостей и, конечно, присутствуют обе семьи. Каждый гость приносит подарок для жениха.
Этап 10. Медовый месяц по традиции проводят в Мешхеде – самом важном месте паломничества в Иране. Затем молодые продолжают путешествие и едут, например, в Турцию.
Этап 11. Пагуша – череда визитов молодоженов к дядям, тетям, двоюродным братьям и сестрам с подарками из свадебного путешествия. Этот важный этап, который нельзя пропускать, запал нам в сердце. Так молодые супруги показывают, что являются частью семьи, уважают ее и не забывают. Если вы забудете посетить кого-то из родственников, они расстроятся и скажут, что после свадьбы пара изменилась.
Этап 12. Дети. Если дети не рождаются, мужчина вправе расторгнуть брак. Или, если он достаточно богат, взять вторую (третью, четвертую) жену.
Как вы видите, этот масштабный процесс объединения можно сравнить с проведением комплексной экспертизы, и обе заинтересованные стороны тщательно и торжественно принимают участие в каждом из этапов. За сватовством, проверками и решением финансовой стороны вопроса следуют (надеемся, что и у нас тоже) любовь, защищенность и преданность обеих сторон.
8.4. Сила этой истории
Объединение организаций можно сравнить с бракосочетанием. При заключении делового «брака» обсуждаются те же темы, ведь в глубине души мы все знаем, что именно нужно сделать, объединяясь. Как сделать «брак» удачным, объединяя разные компании или отделы внутри одной организации? Фиксируете ли вы «ценности брака», заключая подробный контракт, или в основе отношений лежит доверие? Что побудило вас сделать этот шаг: власть (преследование собственных интересов, подход с точки зрения «я», «убедите меня», «я могу с вами справиться») или любовь (подход с точки зрения «мы», любопытство, доверие, возможности)? Мы собираемся вступить в моногамные отношения или можем проводить предварительные переговоры с другими сторонами, желающими тоже присоединиться к компании? А у кого вы будете жить? Какая из двух больниц станет главной после объединения? Если местом обитания станет ваш офис, освободите ли вы место для «мебели» компании-партнера или согласны только терпеть ее сотрудников, не более того? А ведь еще надо обсудить множество нюансов: мы будем сохранять каждый свою собственную идентичность (тотем, сайты, название) или вместе создадим нечто новое?
Как поступить с разницей в обороте, капитале и активах? Что дальше – тщательная оценка, проверка баланса, процедура «дью дилидженс», выкуп доли, дополнительные платежи, оценка рисков? Это не что иное, как переговоры о приданом в Индии или арабском мире. Сколько вы стоите с точки зрения знаний, продукции, наработанных контактов и как это определить? В антропологии это называют выплатой приданого или выкупом невесты. В первом случае богатство переходит вместе с невестой в новую семью. Во втором случае новая семья платит семье невесты. В переводе на язык бизнеса это выглядит так: это вы достаете кошелек или другая сторона платит вам, желая вместе работать? Эти обстоятельства, конечно, влияют на ощущаемое и фактическое распределение власти.
А что делать с кругом родственников? Как вы сообщаете своим партнерам, клиентам и сотрудникам об объединении? Как они поведут себя – сочтут, что объединение обогатило вас, или испугаются, что отношения изменятся? Они боятся поглощения, надеются, что новый союз возглавит другой или стремятся к равенству в отношениях? Какими словами обе стороны говорят об объединении? Как не потерять идентичность, душу разных организаций или как гарантированно объединиться, создав новый общий тотем? И если взглянуть с прагматичной точки зрения, вы празднуете вечеринку по случаю образования нового союза в тесном кругу или у вас большое свадебное застолье не менее чем с тысячей гостей?
Общаясь с клиентами, мы заметили, что метафора построения отношений помогает говорить об интеграции культуры при слиянии или после неудачного поглощения. Например, если к вам присоединяют департамент, а сотрудники склонны шутить о «медлительных новичках», тут поможет серьезный разговор о том, каково это – переехать к родственникам мужа, как, например, происходит в Индии. Насколько это тревожно и что нужно, чтобы почувствовать себя хотя бы немного как дома, если вас выдали замуж не по вашей воле. Или, допустим, обсуждение объединения застопорилось, потому что одна из сторон на полпути начала договариваться с другим партнером. Вы точно предварительно договорились о том, можно ли так… заглядывать в чужие окна, будучи помолвленными? Вам свойственна культура моногамии? А вашему партнеру по объединению? Или он ориентирован на культуру организаций, где распространена «полигамия» (взаимодействие с несколькими компаниями одновременно)? И вообще, состоялась ли на самом деле помолвка? Разговаривая с двумя директорами, вы узнаете, что одна сторона уже, так сказать, купила свадебное платье, а другая просто флиртовала. Невысказанные ожидания и отсутствие организации, а в результате – масса разочарований. Разговаривая о характере отношений с помощью метафор свадьбы и вступления в союз во всем мире, вы быстро найдете общий язык с партнером по слиянию. А закрепить объединение помогут ритуалы.
В ходе делового объединения задавайте себе те же вопросы, что и при подготовке к свадьбе. Мы объединили их в пять пунктов:
● Почему вы хотите идти по жизни вместе?
● Сеть контактов.
● Иерархия и способы принятия решений.
● Черты сходства и различия.
● Критические моменты.
Мы пройдемся по этим пунктам на примере своих клиентов и подготовки нашей собственной деловой «свадьбы» Академии организационной культуры.
Почему вы хотите идти по жизни вместе?Настоящая любовь или брак по расчету?
Люди объединяют свои жизненные пути по разным причинам. Иногда из чисто романтических соображений, иногда руководствуясь рациональными мотивами и надеясь, что со временем они перерастут в чувство защищенности и любовь. В корпоративном мире все точно так же. Объединяясь с другой компанией или отделом по любви, не стоит терять голову, забывая заключить подробный контракт на случай неудачи. А если вы объединяетесь по рациональным соображениям, важно уделить время взращиванию друг в друге взаимной любви к продукции, сотрудникам и деловому подходу партнера.
Собственный выбор или решение, принятое за вас?
Кто инициировал объединение? Важно, сами ли вы решились на этот союз или подчинились приказу вышестоящих инстанций. Чтобы начать все как следует, не стоит скрывать этих фактов.
Запланированная или спонтанная свадьба?
Этот вопрос о том, почему вы на самом деле объединяетесь с этой компанией, отделом, командой или человеком. Вы познакомились на общей вечеринке и вам показалась интересной эта идея? Может, вторая сторона является вашим конкурентом и вы решили, что объединиться будет лучше, чем воевать? Или вы вели стратегический поиск партнера с конкретными качествами, чтобы вместе стать сильнее?
Равноправие или главенство?
Иногда о равноправности при слиянии не идет и речи. Чаще всего одна из сторон сильнее или богаче, и под предлогом объединения она прибирает к рукам другую, хотя и не силой. Очень важно серьезно подойти к этому вопросу и рассказать точную и честную историю объединения. Иначе появятся слухи, внутреннее сопротивление и попытки отомстить со стороны тех, кого поглощают. Очевидно, конечно, что вы в конечном итоге хотите сообща стать сильнее и стремитесь к добросовестному сотрудничеству обеих сторон.