Свечи Апокалипсиса
Женщина с очень дорогим лицом, в джинсовой рубашке:
– Зачем я сюда зашла? Зачем я вообще тут? Кому нужны эти свечи?
Я (приветливо):
– Показать вам нашу коллекцию? Вот, можете понюхать бестселлер – «Марокканский мятный чай».
Женщина:
– Я думала, что ваш бестселлер – «Команданте Че»!
Я (с уважением):
– О, вы разбираетесь. Да, это бестселлер, но больше на зиму. Летом все покупают «Марокканский чай».
Женщина (нюхает «Марокканский чай»):
– Зачем вообще людям свечи? Вот как это так – купил свечу, и что? Я понимаю – духи, например. А свеча – это как? Фу, ужасный запах.
Я:
– Это все индивидуально, но вы это и так знаете, наверняка.
Женщина (нюхает свечу «Жизель»):
– Хорошо, тогда объясните мне, почему «Жизель» такая удушливо-мускусная?
Я (удивленно):
– Она вообще не удушливая! Из всех цветочных запахов, что у нас есть, она самая легкая, вы что. Я обычно всем говорю: если вы хотите цветочную свечу, но полегче, – берите «Жизель»!
Женщина (недоверчиво):
– Да?
(Подходит к свечам «Тоскана» и «Перченая роза», нюхает.)
– Я вообще что-то не различаю запаха. Они не пахнут. Можно я вынесу наружу их, чтобы понюхать?
Выходит наружу со свечой «Перченая роза», нюхает, кривится. Возвращается, берет свечу «Тоскана», выносит ее наружу, нюхает, кривится.
– Ужасно, мне не нравится. Совсем не нравится. Не понимаю, как люди это покупают.
(Подходит к свече «Жизель»):
– А вот «Жизель» мне начинает нравиться. Странно. Она же такая мерзкая.
Я:
– Ну, не такая уж и мерзкая, ну.
Женщина:
– Я ее купила в «Бергдорфс». Она была мерзкая.
Я (изумленно):
– У вас уже есть свеча «Жизель»?!
Женщина:
– Нет, уже нет. Я понюхала ее в «Бергдорфс», и мне понравилось. Я ее купила. Потом я принесла ее домой и поняла, что она пахнет отвратительно, когда горит. Точнее, я пожгла ее немного и поняла: я ее ненавижу. И вернула ее в «Бергдорфс». Поэтому у меня ее уже нет.
Я (с уважительным ужасом):
– О.
Женщина:
– Но знаете, я вот сейчас нюхаю ее и думаю, что, может, я и зря ее вернула. Может быть, я куплю ее снова…
Я (испуганно):
– Если вам не понравилось, какая она, когда горит, лучше не рисковать. Парфюмерия – это тонкая и индивидуальная вещь, особенно для таких чувствительных и разбирающихся людей, как вы. Лучше держаться первого впечатления.
Женщина:
– Но теперь мне кажется, что мне симпатичен этот запах! Может, я зря ее вернула. Я думаю все-таки ее купить. Я попробую ее снова зажечь дома, и, если мне не понравится – тогда окончательно уже верну.
Я:
– Я бы на вашем месте попробовала другую свечу.
Женщина:
– Да я вообще не понимаю, зачем эти свечи нужны. Зачем мне еще пробовать.
Я:
– Парфюмированные свечи – это роскошное украшение дома.
Женщина:
– Я вот не понимаю, почему все так любят свечки бренда «Дуэт» (это наш конкурент). Все просто с ума по ним сходят. А на мой взгляд, они простецкие, какие-то быдло-свечки прямо. Пахнут магнолией и жирным воском, вот и всё. А вот ваши свечи – целое парфюмерное пиршество, такие сложные комбинации, столько ингредиентов. Совершенно другое дело.
Я:
– Да, это правда. Французы предпочитают наши свечи. «Дуэт» – это экспортные свечки для американцев. Они предпочитают простенькое.
Женщина:
– Да, я точно куплю свечу у вас. Ваши свечи – это лакшери. Я рискну и снова куплю «Жизель»!
Я (белея лицом):
– Хорошо, я сейчас вам ее принесу…
Женщина:
– Нет, я не буду ее покупать тут, я что, дура. У меня есть баллы в «Бергдорфс». Я куплю ее в «Бергдорфс». Спасибо вам за ваше время и консультацию!
Господи, пронесло.
Взволнованный азиатский парень всматривается в восковой бюст девочки Луизы.
– Скажите, а Стефани у вас есть?
Я (непонимающе):
– Стефани?
Парень:
– Не важно. Не важно. А кто есть? Какие имена? Вот тут написано: Луиза. Я подумал, может, и Стефани есть?
Я:
– Стефани нет.
Парень:
– А кто есть?
Я:
– Ммм. Ну вот есть Мария-Антуанетта. Вот Наполеон, известный очень бюст. Вот Людовик Четырнадцатый. Вот мальчик Александр. А эта вот – на кого вы показываете – да, это девочка Луиза. Но они не селебрити вроде Наполеона. Кажется, это дети одного известного парижского архитектора, который позировали скульптору в восемнадцатом веке.
Парень:
– Понял. А такое же, но со Стефани есть?
Я:
– Не очень понимаю. Это все, что у нас есть.
Парень:
– Что у вас есть в розовом?
Я:
– Мария-Антуанетта есть розовая, есть Луиза розовая.
Парень (тычет пальцем в Луизу):
– Вот ее. В розовом. И заверните как подарок. И напишите: Стефани.
Селин, что ты наделала!
Теперь я продаю свечи в бутике где-то 5–7 минут в день, а остальное время занимаюсь всякими дивными вещами как единственный человек, отвечающий вообще за всю эту параферналию. Я была продавец-консультант, а теперь я менеджер! А ведь я между тем ни то ни другое!
Долго-долго звонит телефон, пока я и пиарщица Матильда все в мыле подготавливаем 15 сундуков мертвеца с продукцией нашего и дружественного нашему бренда для огромной пресс-презентации на следующей неделе. Как обычно, не находятся нужные штуки, потерялись ножницы, ручка «Паркер» провалилась в плинтусовый ров, в ящиках, собранных польскими рабочими стеклянного завода в Лодзи, с которым мы сотрудничаем, лежит не то и не так, розовые палочковые свечки Мадлен падают на пол и разбиваются (и я застываю у компьютера: а как убрать разбитые свечки из инвентаря? мне объяснили, как деинвентаризировать вещи?), около входа азиатский мальчик фотографирует азиатскую девочку, а она орет на него и бьет его по шее зонтом: плохо сфотографировал. Матильда роняет какой-то ящик и матерится. Я беру трубку.
– Здравствуйте! Я из компании Yelp! Меня зовут Мэтт. Я бы хотел рассказать вам о том, какие прекрасные возможности открываются у вашего бизнеса при помощи нашего сервиса – ведь вы наверняка подозревали, что более эффективное использование сетевых инструментов и приложений часто рационализирует продажи и наплыв потенциальных покупателей!
Я (на автомате, испуганно):
– Что, у нас что? У нас что, нет аккаунта в Yelp? Чё? Мы с вами не работаем, что ли?!
Мужик:
– Конечно же, у вас есть аккаунт в Yelp уже три года как! Я поэтому вам и звоню, ведь ваш аккаунт недостаточно рационализирован и благоустроен – мне показалось, что как лакшери-компания, одна из редких и ведущих лакшери-компаний Северной Америки, вы были бы заинтересованы в более эффективном продвижении вашего бренда в рамках нашей супергибкой программы эффективных рекламных объявлений. Смотрите, как это работает…
Я:
– Стой, стой, мужик. Погоди. Объясни, у нас что-то не так?
Мужик:
– Смотрите, летом, как правило, увеличивается наплыв покупателей, но в основном это туристические массы, которым при помощи нашей эффективной рекламы мы могли бы более оптимизированно показывать бутики вроде вашего – это наша новая программа, которая бы в облегченном режиме устроила вас как рекламодателя и…
Я:
– Мужик, стой. Я в аду. Я ничего не понимаю. Просто скажи – У НАС ПРОБЛЕМЫ С АККАУНТОМ?
Мужик:
– Нет, я просто хотел бы вам рассказать про нашу новую программу, которая…
